מה פייסבוק חושב עלייך?
מה האישיות הדיגיטאלית שלך משדרת?

כבר שנים שאנחנו חיים בשני מימדים. יש לנו ממש שני סוגי אישיות- הן יכולות להיות דומות וגם ממש שונות (אפילו במראה). העמוד שלנו בפייסבוק הוא הצצה לכל מה שקורה אצלנו בנפש ואם לדייק בנפש העסקית שלנו. 

ומה לגבי האישיות הדיגיטאלית שלך? אוהבת אותה? את מרוצה ממנה? אם הייתי זורקת פה מספר ומגלה שלך ש- 80% מהפרופילים בפייסבוק לא משקפים את אופי העסק שלך במציאות, היית מאמינה לי? אני בטוחה שכן. ומדוע?

כי אנחנו נוטים לשתף, להגיב ולהעלות פוסטים בשביל רושם שיוביל יותר קהל אבל לא בטוח שיוביל ליותר לקוחות.

נתחיל בהגדרה של מטרת העל… נראה לי שהמטרת העל  היא להביא כמה שיותר לקוחות מהמדיה.

כיצד? BAZZZ דיגיטאלי, תוכן מעניין, תגובות ותנועה בעמוד.

ידוע שהרשתות מוצפות בתוכן, השאלה היא עד כמה התוכן באמת איכותי?. אנחנו עוקבים ומגיבים להמון אנשים במדיה שלא בטוח שהיינו אומרים להם שלום ברחוב. אנו מביעים דעות ומגיבים באימוג'י לסטטוסים של מובילי קהל ובעצם אנחנו מגלגלים לתוכן שלהם עיניים מאחורי מסך הטלפון.

לאחר שהגדרנו את מטרת העל בואו נתייחס למשפט הידוע לכל,

"אין הזדמנות שנייה לרושם ראשוני"- איך תדעי איזה רושם ראשוני העסק שלך משדר? האם זה מה שאת באמת רוצה? לשם כיוונת? האם המסרים שאת משדרת מקדמים את העסק שלך או מסיחים ממנו את הדעת?

המשתנים שעלייך לקחת בחשבון ברגע שלקוח פוטנציאלי נכנס לשוטט אצלך בעמוד:

1. שם העסק– מה הוא משדר? צעיר? דינאמי? מבוגר? מעורפל? חד? שנון?
2. תמונת הפרופיל– שלך? של המותג?
3. מספר העוקבים– כן, כן זה אולי נראה שולי אבל ממש לא! כשנכנסים לעמוד, קודם כל רוצים לדעת כמה אנשים הוא סיקרן לפני שיחליטו אם כדאי להישאר או ללכת.
4. אודות– about- הנימה בה ייכתב המסר שלך, הוא הקצב וטון הדיבור שיכנס לראש הקורא ברגע שיקרא את התוכן. הוא יוכל לקרוא את התוכן ולדמיין את נימת הכותב ובעל הדף.
5. פוסטים– וכמו שאומרים זה ה–דבר הכי חשוב. איזה סוג של תוכן את מעלה שם? איזה תמונות את מצרפת לכל פוסט? רואים אותך שם?
6. חוות דעת– חוות הדעת על השירות שלך חשובות מאוד, למרות שרבים התרגלו כבר לסימון המהיר של חמישה כוכבים *****, לא כולם באמת מאמינים לזה- הרבה חושבים שמדובר בחברים וקרובי משפחה אך כמות הדירוגים בהחלט יכולה להשפיע על דירוג השירות והאיכות שלו בקרב הגולש.

אז מה השלב הבא בכדי להביא עוד לקוחות?

תכנית פעולה

תני למישהו שאינך מכירה לצפות בעמוד האינסטגרם/ פייסבוק/ QUORA שלך ותשאלי אותו את השאלות הבאות:

1. במה אני עוסקת?
2. עד כמה אני מבינה בתחום הזה מ1-10?
3. יש משהו ייחודי בשירות שלי לעומת אחרים באותו תחום שאתה מכיר?
4. היית לוקח את השירות שלי?
5. מה העמוד משדר מבחינת נראות?
6. עד כמה התוכן מעניין (זה בסדר גם אם לא, יכול להיות שהוא לא קהל היעד)
7. איך היית מתאר את אופי בעל העמוד/ העסק? רשמי/ מסקרן/

*בכדי לנטרל את האי נעימויות, הייתי ממליצה לתת למישהו אחר לשאול את השאלות כשאינך בסביבה. בכל זאת, אובייקטיביות היא שם המשחק פה!

היופי ברשתות, שאת יכולה לשבת מאחורי המסך ועדיין לתקשר עם כל העולם. עדיין לשדר משהו שאת בוחרת להיות. ולכן, היום אני שואלת אותך- האם האישיות הדיגיטאלית העסקית משקפת אותך? מה את משדרת ברשת?

כבעלת עסק, את מרוצה מהאישיות הדיגיטאלית שלך? היית רוצה לתת לה טאצ' שונה, לעשות מייק אובר או לקבל חוות דעת מקצועית? 

בכיף, תשאירי פרטים ונשמח מאוד להתאים את האישיות הדיגיטאלית שלך ללקוחות.